よくあるご質問とご注意

お支払い方法について

このサイトでは、以下の方法での決済が可能です。

 ●クレジットカード決済
(VISA /MasterCard)

 ●キャリア決済(d払い/au かんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い)

 ●銀行振込
(三井住友銀行)

 ●コンビニ決済
またはPay-easy

 ●Amazon Pay

配送方法・送料について

送料に関しての説明です。目を通してご協力頂けると幸いです。

レターパックライト

◇レターパックライトでは時間指定はできません。ポスト投函となります。ご了承ください。

◇レターパックライトにはA4サイズ×厚み3cm・重量 4kg以内というサイズ制限があります。
 そのため、本類(図録(2020年度版/2022年度版)及び「こりすのぽっこちゃん」)の場合は、2冊まで同梱可能です。
「こぶたのぶうちゃん」は1冊で厚さがあるため、前記の本と一緒にご注文される場合、分けてご注文頂けると助かります。
370円のレターパックですが、梱包なども含めて400円としています。ご容赦ください。

◇そのほかのグッズ(缶バッジやアクスタ、キーホルダー、ポストカード等)については、できるだけ同梱します。
 (本類が1冊含まれている場合、本以外ののグッズは5個くらいまで同梱可能)
 それ以上のご注文の場合は、口数を分けてご注文ください。

ヤマト運輸 宅急便

◇サイズが大きい商品は、ヤマト運輸の宅急便でお送りさせていただきます。
 お住まいの地域によって配送料金が変わります。ご注意ください。


◇マグカップは「60サイズ」(三辺合計60㎝/2kgまで)にて、2個まで同梱可能。このサイズでは本は同梱できません。

◇キャンバスアートは、「80サイズ」(三辺合計80cm/5kgまで)にて、2個まで同梱可能です。本も入れることが出来ます。

◇ほかの商品との同梱も可能ですが、全部で5個までとなります。

キャンセル・返品ついて

◇お客様都合によるキャンセル・返品・返金は受け付けておりません。

◇不良品があった場合は交換させていただきます。商品到着後は必ず、破損や汚損、ご注文と異なっていないかなどをご確認ください。
 不良品があった場合には、到着後5日以内にご連絡ください。期限を過ぎた場合、返品・交換には応じかねます。
 (不良品の返品送料は当方で負担させていただきます)

領収書・納品書について

◇紙による領収書・納品書は発行しておりません。
 ご注文時の返信メールをもって代えさせていただきます。

日本以外からの購入について

◇配送の都合上、日本国外からの注文は受け付けておりません。ご了承ください。
 We do not take orders from outside of Japan because we cannot deliver. Sorry.